購物說明 Guide

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※下單後3至5個工作天通知。
※提醒您目前訂單依成立(完成付款)順序安排出貨,約7~12工作天出貨,謝謝~




【運費說明】
1499以下,運費為200元
1500~2999元,運費為150元
滿3000元以,上免運費


※送貨範圍,僅限台灣本島。
※每筆訂單均以一個地址為限。

【付款方式】
1、ATM轉帳匯款   
2、貨到付款(需付擔30元代收手續費)

 【匯款資料】
中國信託商業銀行-宜蘭分行
代碼:822
帳號:7275-4038-2503
戶名:西米廚房


※提醒您,「西米廚房-惡魔泡菜」不會要求您至ATM操作進行退款相關手續

 

 

【訂購說明】
 1、完成訂購後,西米廚房-惡魔泡菜會以系統郵件、簡訊通知您,並請核對訂單內容金額是否正確,若確定無誤,若您選擇匯款轉帳請於三天內以轉帳或ATM付款,訂單才會正式成立。

2、訂購人於結帳時所填寫匯款資訊,您的轉出帳號末5碼,請務必再確認,避免訂單核對有所延誤,若您有變更請透過意見連絡或以官方賴連絡告知。

3、因產品須低溫冰存,宅配產品經訂購人指定第三方代收,如管理室代收,暫存期間的產品品質確保,以及產品有效期縮短或過期的可能,屬訂購人與第三方之間的內部關係,與西米廚房無涉。


4、為維持食品保鮮,如須變更出貨之寄送地址,請於訂單成立後3天內來電或透過官方賴連絡,由專人向您確認無誤方能安排出貨時間,並僅變更一次地址為限,如臨時變更地址時,則宅配費用或產品耗損則需另計,敬請見諒!


4、收到款項日期即為訂單日期:製作完成後即為您寄出產品。

5、凡於例假日與國定假日購買或付款之訂單,我們將於隔天上班日能進行款項確認與出貨時間安排等事宜。

6、不建議配送範圍如客戶仍需宅配,配送過程中發生毀損及相關衍生費用由客端承擔吸收。


1、選擇商品與數量,填寫訂購人與收件人資料,提交前請確認訂單內容。
2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。
3、系統將會寄出訂單通知郵件,請再次確認。
4、「西米廚房-惡魔泡菜」將會傳送訂單「付款通知」簡訊,請於三日內完成付款。
5、訂單成立,依訂單成立順序安排出貨,約7~12個工作天。

【產品保固/售後服務】
生鮮食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。網購宅配品項若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於貨到當場拆封查驗若有問題請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。

請消費者注意:
不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用「退貨運費、產品損耗」,「西米廚房-惡魔泡菜」可退還款項中扣除。

※退款款項處理將於客服人員確認後7~14個工作天處理完畢,請耐心等候。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或「西米廚房-惡魔泡菜」官網所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣宜蘭法院為第一審管轄法院。

西米廚房為對所生產產品負責,並確保消費者權益,已投保「富邦產品產品責任險」,保險單號碼:0509字 第20AML0000071號。

 

食品業者登錄字號
G-200099387-00000-1